昨日「ODNのメール（***@***.odn.ne.jp）アドレスを長く使ってきているが、数日前から送信も受信もできなくなった。料金も払っているしなんでだろう」 というご相談をいただきました。 最初はODN側のサーバ等のメンテナンスかトラブルと思って、ODN社のサイ…

お仕事で使用されているパソコン、遅くて強制終了をしたのち 起動しなくなってしまったとのこと。 経理等も行っているパソコンで、急ぎで復旧してほしいとのことでした。 お預かりして電源入れたところ、「Scaning C Drive・・・」が繰り返されて起動しない …

突然のセキュリティの警告 ついつい、画面に表示されたところにお電話して、PCをリモートで操作されているとのこと。 これは大変、状況をお聞きした感じ、完全にフィッシング詐欺 もうすぐでクレジット番号を入れるところだったとか・・・ おかしいと思って…

お客様より「PCに電源をいれたら、画面がおかしい。パソコンがこわれちゃったかも・・・」 とお問い合わせをいただきました。 とりあえず、状況確認をしに伺わせていただき、この状態ではデータ自体もどうなっているのかわかりません。 ということで、一時引…

お客様の方で、ハードディスク→SSDへ変更してみたが・・・ 「新しいSSDへ変更したのに、非常に遅くどうにもならない・・・助けてもらえますか？」 とHELP依頼をいただきました。 パソコンとSSDを送付していただき、弊社でも同様の作業を実施しました。 パソ…